Persona données et IA

Data & AI User

Utilise les outils d’IA avec assurance et de façon responsable, et lit les données pour décider.

Data & AI User

Qui ils sont

Les Data & AI Users, c’est l’ensemble des collaborateurs. Ils utilisent l’IA et les données dans leur travail quotidien mais ne les construisent pas : ils travaillent avec des assistants IA, lisent des tableaux de bord et des rapports et interprètent ce que d’autres ont fait.

Ce dont ils ont besoin, c’est de confiance. La confiance d’utiliser un outil d’IA sans l’éviter ni lui faire aveuglément confiance, de questionner un chiffre avant d’agir dessus, et de reconnaître quand un graphique induit en erreur.

C’est le persona la plus nombreuse dans presque toutes les organisations, ce qui en fait le socle de tout programme de Data & AI Literacy. C’est aussi le groupe où un petit gain de compétence se multiplie sur des milliers de décisions quotidiennes.

Ce qu’ils doivent maîtriser

  • Developing Travailler avec les applications d’IA (prompting, copilotes), et décider à partir des données, de la lecture des données, graphiques et tableaux de bord jusqu’à l’action.
  • Beginner Comprendre l’IA, pour que les échanges avec les specialists fonctionnent vraiment, et les bases de Responsible AI, de la gouvernance des données et de l’IA, de la culture de la donnée et du data storytelling.

Leur parcours de formation

  • AI Fundamentals
  • Introduction to Prompt Engineering
  • Introduction to Microsoft Copilot
  • Responsible AI
  • Data Literacy Fundamentals
  • Reading Data Visualizations

Chaque parcours est bâti sur vos propres outils, données et cas d’usage, et dispensé en cohorte, pour que les gens s’exercent ensemble au lieu de cliquer seuls à travers des modules.

Où se situe ce persona

User est le niveau d’entrée du cadre et le groupe le plus nombreux. Beaucoup d’users deviennent des Data & AI Builders dès qu’ils commencent à transformer eux-mêmes un enseignement en action : construire un tableau de bord, mener une petite analyse, concevoir un flux IA pour leur équipe.

Exemples d’intitulés de poste

Conseiller clientèle, Responsable commercial, Conseiller en crédit immobilier

Dans leurs propres mots

J’utilise les outils d’IA et les rapports que d’autres construisent.

Ce que disent les apprenants

Au début, je pensais que ce serait très technique, mais c’est devenu très facile à suivre et cela m’a fait réaliser que j’utilise l’IA plus que je ne le pense.

Apprenant, AI Fundamentals

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Notre impact en chiffres

Taux d’achèvement

80%

contre 46 % pour les apprenants MOOC payants

Croissance moyenne des compétences

21%

Mesurée avant et après le programme, jamais auto-évaluée

Apprenants sur notre plateforme

10 000+

Dans des organisations comme PGGM, Just Eat Takeaway & Jaarbeurs

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Les autres personas

La plupart des organisations mènent en parallèle les parcours User, Builder et Leader : toute l’entreprise avance en même temps, chaque groupe sur les compétences que son propre métier exige.