Data & AI-gebruiker

Data & AI-persona

Data & AI-gebruiker

Leest en interpreteert data voor beslissingen, en gebruikt AI-tools verantwoord.

Wie het zijn

Data & AI-gebruikers zijn de brede groep medewerkers. Ze gebruiken data en AI in hun dagelijks werk, maar bouwen het niet: ze lezen dashboards en rapporten, werken met AI-assistenten en interpreteren wat anderen hebben gemaakt.

Wat ze nodig hebben is vertrouwen. Vertrouwen om een cijfer te bevragen voordat ze ernaar handelen, om te zien wanneer een grafiek misleidt, en om een AI-tool te gebruiken zonder die te vermijden of blind te vertrouwen.

Dit is in vrijwel elke organisatie de grootste persona, en daarmee de basis van elk data- en AI-programma. Het is ook de groep waar een kleine vaardigheidssprong doorwerkt in duizenden dagelijkse beslissingen.

Wat ze moeten beheersen

  • Data lezen — hoofdfocus. Inzichten en visualisaties interpreteren, datagedreven beslissingen nemen.
  • Communiceren over data & AI — gemiddeld. AI-concepten begrijpen en de basis van data science en machine learning, zodat gesprekken met specialisten ook echt lopen.
  • Werken met data & AI — instapniveau. Werken met AI-toepassingen (prompten, copilots) en verantwoorde AI.
  • Redeneren met data & AI — laag. Geen prioriteit voor deze persona.

Hun trainingstraject

  • Data Literacy Fundamentals
  • Datavisualisaties lezen
  • AI Fundamentals
  • Introductie prompt engineering
  • Introductie Microsoft Copilot
  • Verantwoorde AI

Elke training is gebouwd op jullie eigen tools, data en use cases, en wordt cohort-based gegeven: learners oefenen met elkaar in plaats van alleen door modules te klikken.

Waar deze persona zit

Gebruiker is het instapniveau van het framework en de grootste groep. Veel gebruikers groeien door naar Data & AI-bouwer zodra ze inzicht zelf in actie omzetten — een dashboard bouwen, een kleine analyse doen, een AI-workflow voor hun team ontwerpen.

Voorbeeldfuncties

Klantenservicemedewerker, Salesmanager, Hypotheekadviseur

In eigen woorden

Ik gebruik de rapporten en AI-tools die anderen bouwen.

Plan een kennismakingsgesprek

Wat learners zeggen

Van mensen in deze rol

Quotation marks

Eerst dacht ik dat het heel technisch zou worden, maar het was juist goed te volgen. Het liet me beseffen dat ik AI vaker gebruik dan ik dacht.

Learner, AI Literacy Fundamentals

Onze impact in cijfers

Afrondingspercentage training

79%

tegenover ~12% bij traditionele online cursussen

Gemiddelde vaardigheidsgroei

21%

Gemeten voor en na — nooit zelf gerapporteerd

Learners op ons platform

10,000+

Bij organisaties als PGGM, Just Eat Takeaway & Jaarbeurs

Verder kijken

De andere persona's

De meeste organisaties doen alle drie naast elkaar: de hele organisatie komt in beweging, elke groep op de vaardigheden die het eigen werk vraagt.

Bouw de vaardigheden van deze persona op in jullie organisatie

We beginnen met een ontdekkingsfase en een vaardigheidsmeting, en bouwen de training daarna op jullie eigen tools, data en use cases. Een half uur is genoeg om te zien of het past.

Plan een kennismakingsgesprek