Cohorts & engagement

Lernen im eigenen Tempo klingt großzügig. In der Praxis fangen alle an, kaum jemand hört auf, und niemand merkt, wer in Woche drei aufgegeben hat. Kohorten und aktives Nachfassen lösen beides.

Wir teilen die Teilnehmenden in Kohorten mit gemeinsamem Startdatum, gemeinsamem Tempo und gemeinsamem Abschluss ein und übernehmen den Betrieb: die Gruppen zusammenstellen, planen, kommunizieren und den Kanal betreuen, in dem sich die Teilnehmenden gegenseitig fragen.

Eine typische Kohorte läuft zwölf Wochen: Kick-off und Onboarding in Woche eins, Kursblöcke mit Live Booster sessions dazwischen, Wochen, die nur der Anwendung auf echte Arbeit dienen, und eine Abschlusssession mit Zertifikaten. Kohorten werden meist nach Persona oder Abteilung aufgeteilt, denn Kundenservice und Finance brauchen nicht dieselben Beispiele.

Unsere Data & AI Adoption Specialists begleiten alle Teilnehmenden und greifen ein, wenn jemand ins Stocken gerät, mit Erinnerungen, Input für Führungskräfte und Berichten pro Team. Sie möchten nicht, dass wir Teilnehmende direkt kontaktieren? Dann arbeiten wir über Ihre Führungskräfte.

1. Kohorten zusammenstellen: nach Persona, Team oder Welle, in der Größe, die zum Anspruch passt.
2. Den Rhythmus setzen: Kick-off, Wochentempo, Meilensteine, Abschluss.
3. Verfolgen und nachfassen: Fortschritt pro Teilnehmenden, live auf der Plattform, und eine persönliche Nachricht, sobald jemand zurückfällt.
4. Berichten: Fortschritt pro Kohorte und pro Team bis in die Geschäftsleitung, damit Führungskräfte einen Grund haben nachzufragen.

• Eine gemeinsame Deadline, damit alle abschließen
• Zurückfallen fällt in Woche eins auf, nicht erst bei der Deadline
• Führungskräfte sehen den Fortschritt ihres eigenen Teams und fragen nach
• 1,7× so hohe Abschlussquote wie bei Teilnehmenden, die für einen MOOC bezahlt haben (80% gegenüber 46%)

Bei PGGM, über einen Kick-off, Kohorten in Teams, 1-zu-1-Gespräche mit Führungskräften und aktives Nachfassen, mit einem Fortschritt, der bis in die Geschäftsleitung verfolgt wurde. Bei Jaarbeurs 96% Kursabschluss bei 350 Teilnehmenden in vier Persona-Profilen.