Cohort management

Selbstgesteuertes Lernen klingt großzügig. In der Praxis heißt es: Alle fangen an und niemand wird fertig. Eine Kohorte löst das mit dem ältesten Mechanismus, den es gibt: Andere warten auf Sie.

Wir fassen Teilnehmende zu Kohorten mit gemeinsamem Starttermin, gemeinsamem Tempo und gemeinsamem Abschluss zusammen, und wir führen den Betrieb: Gruppen zusammenstellen, planen, kommunizieren, den Kanal betreiben, in dem man sich gegenseitig fragt, und im Blick behalten, wer im Plan liegt.

Eine typische Kohorte läuft zwölf Wochen: Kick-off und Onboarding in Woche eins, Kursblöcke mit Live Booster sessions dazwischen, Wochen, die rein für die Anwendung auf echte Arbeit reserviert sind, und am Ende eine Abschlusssession mit Zertifikaten. In großen Unternehmen umfasst eine Kohorte meist rund 150 Personen, und die erste Welle läuft über Nominierung, also über die Menschen, die ihre Führungskraft vorschlägt, während spätere Wellen für alle offen sind. Kohorten werden meist nach Persona oder Abteilung getrennt, denn Kundenservice und Finanzen brauchen nicht dieselben Beispiele.

1. Kohorten zusammenstellen: nach Persona, Team oder Welle, in der Größe, die zur Ambition passt.
2. Den Rhythmus setzen: Startmoment, Wochentakt, Checkpoints, Abschlusssession.
3. Betreiben: Planung, Kommunikation, Live-Momente und ein Kanal, in dem sich die Teilnehmenden gegenseitig helfen.
4. Berichten: Fortschritt pro Kohorte und pro Team, damit er dort sichtbar bleibt, wo es zählt.

• Eine gemeinsame Deadline schlägt unbegrenzte Zeit
• Mitlernende beantworten Fragen schneller als jeder Helpdesk
• Führungskräfte sehen den Fortschritt ihres eigenen Teams
• Ein Abschlussmoment gibt den Menschen etwas, worauf sie hinarbeiten

Jaarbeurs erreichte 96 % Abschlussquote gegenüber einem Branchenstandard von 12 %, bei 350 Teilnehmenden in vier Persona-Profilen. Über alle Kunden hinweg liegt die Abschlussquote bei 79 %, sechsmal höher als bei anderen Anbietern.