Cohorts & engagement

Leren in eigen tempo klinkt ruimhartig. In de praktijk begint iedereen, maakt bijna niemand het af, en ziet niemand wie er in week drie mee stopte. Cohorts en actief opvolgen lossen allebei op.

We delen learners in cohorts in met een gezamenlijke startdatum, een gezamenlijk tempo en een gezamenlijke afronding, en wij draaien de operatie: de groepen samenstellen, plannen, communicatie en het kanaal waar mensen elkaar dingen vragen.

Een cohort loopt doorgaans twaalf weken: kick-off en onboarding in week één, blokken met Live Booster-sessies ertussen, weken die puur bedoeld zijn om het op echt werk toe te passen, en een afsluitende sessie met certificaten. Cohorts zijn meestal gesplitst per persona of afdeling, want klantenservice en finance hebben niet dezelfde voorbeelden nodig.

Onze Data & AI Adoption Specialists volgen elke learner en grijpen in als iemand stilvalt, met herinneringen, input voor leidinggevenden en rapportage per team. Liever geen direct contact met learners? Dan werken we via jullie leidinggevenden.

1. Cohorts samenstellen: per persona, team of ronde, in de omvang die bij de ambitie past.
2. Het ritme zetten: kick-off, weektempo, ijkpunten, afsluiting.
3. Volgen en aanjagen: voortgang per learner, live in het platform, en een persoonlijk berichtje zodra iemand achterloopt.
4. Rapporteren: voortgang per cohort en per team, tot in de directie, zodat leidinggevenden een reden hebben om ernaar te vragen.

• Een gezamenlijke deadline, zodat mensen afronden
• Achterlopen wordt in week één opgemerkt, niet bij de deadline
• Leidinggevenden zien de voortgang van hun eigen team, en vragen ernaar
• 1,7× zo vaak de eindstreep als learners die voor een MOOC betaalden (80% tegenover 46%)

Bij PGGM, via een kick-off, cohorts in Teams, 1-op-1's met leidinggevenden en actief aanjagen, met voortgang die tot in de directie werd gevolgd. Bij Jaarbeurs 96% afronding, over 350 learners in vier persona-profielen.