Berfin Yağız
8 min lezen
AI is niet langer een technologie die bedrijven proberen te adopteren, het is een kracht waarmee elke medewerker, elke leider en elke organisatie geacht wordt te werken. In 2026 is AI geen toekomsttrend. Het is het heden. Maar de vraag is niet of jouw bedrijf AI gebruikt. De vraag is of jouw mensen ook echt weten hoe.
Laten we een stap terug doen voordat we vooruitkijken.
2025 is misschien wel een van de grootste jaren voor technologische verandering sinds, tja, het internet. We zagen hele sectoren hun werkwijzen rond AI-tools verschuiven, van marketing tot finance, van zorg tot onderwijs. Bedrijven rolden AI-copiloten uit, bouwden interne GPT's en investeerden miljarden in infrastructuur.
Maar hier is de ongemakkelijke waarheid: het grootste deel van die adoptie bleef aan de oppervlakte. Volgens McKinsey's 2025 Global Survey on AI gaf 78% van de bedrijven aan AI in ten minste één functie te gebruiken, maar zei slechts 1 op de 4 dat hun medewerkers deze tools met vertrouwen effectief konden inzetten. Gartner schatte dat bijna 60% van de AI-initiatieven vastliep door een gebrek aan gebruikersgereedheid, niet aan technologische gereedheid.
Die mismatch, tussen ambitie en kunnen, is hét bepalende probleem van AI in de onderneming. En het werd in 2025 niet opgelost. Het werd luider.
Als 2025 draaide om adoptie, dan draait 2026 om capaciteit. De kloof tussen "we gebruiken AI" en "onze mensen begrijpen AI" is nu een meetbaar bedrijfsrisico. En het begint zichtbaar te worden in de cijfers.
Uit PwC's 2025 CEO Survey bleek dat 52% van de CEO's tekorten aan vaardigheden ziet als de nummer één bedreiging voor groei, een stijging ten opzichte van 40% het jaar ervoor, met AI-gerelateerde vaardigheden bovenaan de lijst. LinkedIn's AI at Work Report bevestigde dat de vraag naar functies met AI-geletterdheid de afgelopen 12 maanden 3x sneller groeide dan het aanbod. En Deloitte's Human Capital Trends-rapport waarschuwde dat organisaties zonder gestructureerde AI-upskillingprogramma's 2,4x meer kans hebben op weerstand van medewerkers tijdens transformatie.
Met andere woorden: AI is er. Maar de menselijke capaciteiten zijn niet bijgebleven.
