
Wir haben uns mit PostNL zusammengetan, um KI-Kompetenz in der gesamten Organisation aufzubauen. Das erste Training, Effective Prompting for Everyone, läuft, und in den kommenden Monaten durchlaufen es 4.000 PostNL-Kolleginnen und -Kollegen.
Mustapha Abbach, AI Program Director bei PostNL, über das Ziel der Partnerschaft:
Wert entsteht durch Adoption und nicht dadurch, dass man die Technologie hat. Wir brauchten einen Weg, unsere Mitarbeitenden zu befähigen, KI wirksam und effizient zu nutzen. Dafür brauchte es interaktive Trainings, die mit der sich schnell verändernden KI-Landschaft Schritt halten, und das alles in sehr großem Maßstab. Data Booster hat genau das geliefert!
Die ersten Rückmeldungen treffen genau das, wofür wir entwerfen: Trainings, die auf der eigenen Realität der Teilnehmenden aufbauen, mit praktischen Übungen statt Theorie, damit sie es am nächsten Tag anwenden können.
Der letzte Punkt zählt am meisten. Prompting ist kein Trick, den man einmal erklärt bekommt, sondern etwas, worin man besser wird, indem man es an der eigenen Arbeit tut. Deshalb laufen die Übungen auf echten Fällen statt auf Beispielen.
Bei 4.000 Menschen liegt die Arbeit in der Umsetzung. Das Training läuft in Gruppen, die gemeinsam starten und gemeinsam fertig werden, mit Begleitung unterwegs. Das entscheidet darüber, ob die Leute wirklich abschließen oder auf halbem Weg abspringen.

